سياسة إسترجاع الاموال

• يتحمل العميل مصاريف الارسال كاملة , ويجب على العميل تقديم اثباتات الدفع كايصالات التحويل أو اثباتات صورية في حالة التحويل عبر البنوك الالكترونية متى طلب منه ذلك
• تخضع عمليات الدفع عبر البنوك الالكترونية التي تدعم نظام الاسترجاع تقديم اثباتات للتحقق من مصدر الاموال وضمان سلامتها
• نقوم بتفعيل الخدمة المقدمة لك بعد أن يصلنا المبلغ كاملاً بفترة لاتزيد عن 24 ساعة من تاريخ استلام المبلغ، و في حال وصلنا المبلغ ناقصاً فنعتذر عن تقديم الخدمة للعميل، و هذا يعني تكفل العميل بدفع المستحقات المالية المصاحبة لعملية الدفع إن وجدت.
• في حالة عدم قيام العميل بدفع المبالغ المستحقة عليه ، فيحق لنا إيقاف أي خدمة أخرى نقدمها له ، حتى يتم دفع كافة المستحقات .
• يتم مراسلة العميل بريدياً بخصوص التعاملات المالية قبل موعد الاستحقاق ، على أن يتم دفع المستحقات قبل تاريخ الاستحقاق ب 24 ساعة على الأقل .
• اذا تأخر العميل عن دفع المبلغ المستحق للخدمة المقدمة اليه لمدة ثلاثة ايام يتم ايقاف الخدمة بشكل مؤقت واذا تأخر العميل عن السداد لمدة 10 ايام ابتداء من تاريخ التحصيل يتم مسح الموقع من سيرفراتنا ولا يحق للعميل المطالبة بالنسخة الاحتياطية او برجوع الخدمة الا بعد دفع غرامة التأخير ويتم تحديدها من قبل فريق المبيعات
• نضمن للعميل حق استرجاع المبلغ في حال عدم رضاه عن الخدمة خلال 14 يوم لخدمات الاستضافة (العروض النصف سنوية والسنوية) ، يوم واحد لحسابات الويندوز بنظام الايجار الشهري، مع العلم بأن قيمة العروض الخاصة و النطاقات (الدومينات ) لا تسترد طالما تم تسجيل اسم النطاق ويتم خصم تكاليف التحويل إن وجدت .

We have a 14-day money back guarantee on all new annual and semi-annual shared hosting accounts, 1-day for RDP Monthly accounts, . If you are not completely satisfied with our services within those days of your contract, you will be given a full refund of the contract amount excluding setup fees. Setup fees are refundable for the following reasons only: 1.The account order is cancelled prior to activation 2.The domain name was not available from the InterNIC No refunds are available after those days mentioned before or if he has violated our TOS . Additional services such as dedicated servers hosting,VPS,Technical Support as Server Setup and Protection,Technical Support for forums,disk space, pop accounts, domain registration fees, etc. are non-refundable. -All cancellations must be received in writing as per the deadlines indicated; regular mail, e-mail are acceptable. Phone requests will not constitute acceptance of any cancellation

و لكم فائق الاحترام والتقدير

طورلي لخدمات المواقع الالكترونية والدعاية والإعلان